Деловые люди
Консалтинговая группа

Работаем по всей России! Тел. 8 (383) 375-22-70 

Активный отдел продаж

Повышение эффективности 
системы и персонала
за 3 месяца

Мы построим вам отдел продаж или поднимем эффективность уже существующего

Уважаем вашу личную жизнь и бережно храним введенные данные

Закажите БЕСПЛАТНУЮ диагностику

своего отдела продаж по 56 критериям

Что нужно проанализировать в вашем отделе продаж,

чтобы разработать план повышения эффективности:

Типы клиентов

Систему мотивации

Формы и интенсивность ценовой конкуренции

Ваш бизнес-процесс в продажах

Воронку продаж

Технологии и стандарты продаж

Систему найма персонала

Систему контроля и управления

Что нужно для постановки эффективной работы отдела продаж?


Разработка всей необходимой документации для сопровождения процесса продаж с учетом специфики ниши и опыта торгового персонала:


1.

Воронка продаж (включает все этапы продаж компании);

2.

Описание бизнес-процессов;

3.

Отчетность менеджеров по продажам (ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты);

4.

Скрипты телефонных разговоров менеджеров по продажам для всех этапов работы с клиентами;

5.

Скрипты формируются под специфику бизнеса в соответствии с воронкой продаж компании и проходят трехкратную корректировку.


Результат: сформирована система конкретных действий менеджеров на каждом этапе, заложена основа для контроля их действий и эффективного управления.


Настройка автоматизации продаж:


1.

Настройка CRM-системы под этапы продаж в компании;

2.

Подключение IP-телефонии и облачной АТС;

3.

Интеграция CRM с электронной почтой, облачной АТС и IP-телефонией.


Результат: продажи автоматизированы, клиенты не теряются, собирается вся информация по клиентам, снижены риски увода клиентов менеджерами.


Внедрение новой системы за короткий срок. Обучение руководителя:

За сотни проконсультированных клиентов мы нашли способ внедрения без саботажа, с быстрыми результатами уже в течение первых 2-х недель.


1.

Способы внедрения изменений без саботажа со стороны сотрудников;

2.

План пошагового внедрения и контроля новой системы на 14 дней;

3.

Использование CRM-системы со стороны руководителя;

4.

Настройка контроля качества работы менеджеров по продажам;

5.

Управленческое планирование;

6.

Управление продажами.


Результат: эффективный отдел продаж создан силами своих сотрудников, не навязан насильно руководством, руководитель умеет управлять отделом продаж через цифры и KPI.


Обучение менеджеров:


1.

Теоретическая часть:

- Технологии продаж, ведения деловых переговоров;

- Установление контакта с лицом, принимающим решения о закупках;

- Как презентовать преимущества сотрудничества с вашей компанией;

- Работа с возражениями клиентов;

- Воронка продаж;

- Декомпозиция своих действий;

- Осознанность и повышение личной эффективности.

2.

Практическая часть:

- Тренировка всех скриптов;

- Марафон холодных звонков;

- Марафон обзвона клиентской базы;

- Марафон обзвона спящей базы.

3.

Адаптация новых менеджеров, чтобы с первых дней менеджеры давали результат.


Результат: персонал обучен эффективным техникам и приемам работы.

Материал отработан «в поле» на реальных звонках. А также получен реальный результат в деньгах и новых заявках при проведении трех Марафонов.


Обучение менеджеров работе по скриптам:


1.

Понимание основных задач каждого скрипта накладывается на речевые формулировки;

2.

Речевые обороты оттачиваются; 

3.

Менеджеры овладевают алгоритмами ведения переговоров и с легкостью применяют их в реальной практике.


Результат: увеличение конверсии и количества закрытых в продажу сделок и сокращение цикла сделки.


Обучение менеджеров работе с CRM системой:


Результат: все данные, касающиеся прохождения клиента по воронке продаж, «вытаскиваются» из головы менеджеров и остаются в базе данных компании.


Контроль работы менеджером по качеству:


1.

Прослушивание телефонных разговоров и анализ по чек-листу;

2.

Отсмотр записей в CRM-системе; 

3.

Ежедневный отчет для руководителя по эффективности работы каждого менеджера;

3.

Докрутка каждого менеджера по действиям.


Результат: 2 недельный контроль усиливает эффект закрепления вновь введенных процессов, менеджеры и руководители привыкают работать по-новому.


Система найма, мотивации и грейдирования:


1.

Анализ воронки найма и обучения сотрудников;

2.

Выявление зависимости действий менеджеров и результата в продажах; 

3.

Формирование списка KPI для системы мотивации;

3.

Формирование полной системы мотивации для разных категорий менеджеров.


Результат: отсутствие зависимости от персонала, ясная система мотивации персонала и оценки качества работы каждого менеджера.


Наша команда

Обычно компании по развитию отделов продаж состоят из 1-2 человек, как говорят, "Человек-оркестр".Это негативно сказывается на комплексности внедрения. Неэффективно развивать отделы продаж в одиночку.Ведь важно не просто прописать процессы и документы. Важно чтобы это все работало, и работало стабильно.В наших индивидуальных консалтинговых проектах участвуют до 6 специалистов:
  • Бизнес-консультант;
  • Специалист по бизнес-документации;
  • Технический ИТ-специалист;
  • Бизнес-тренер;
  • Специалист контроля качества;
  • Специалист по найму торгового персонала.
Часть наших специалистов работают в офисе, часть дистанционно.
За счет разделения на узких специалистов и проектному управлению нам удается глубже вникнуть в задачи и стабильней закрепить результаты у клиентов.
Также за счет одновременной работы с несколькими проектами нам удалось существенно понизить  стоимость наших услуг для клиентов.

Некоторые наши клиенты

Почти на 2 000 000 руб. за 1,5 месяца увеличили оборот

Отзыв о технологии быстрого конкурсного найма РОПа

Отзыв о технологии быстрого найма Менеджеров, РОПа, Зав. складом

Отзыв о систематизации отдела продаж, аренда автомобилей

В 2,6 раза подняли оборот

В 2,37 раза в январе


Остались вопросы? Задайте их нам, мы с удовольствием ответим!

Контакты

Тел. 8 (383) 375-22-70 (многоканальный)
Электронная почта info@delmen.ru
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 80, офис 403.

ИП Канаков Александр Борисович
ОГРНИП 304540108200078, ИНН 540109735690
Свидетельство о регистрации 54 № 001172292 от 22.03.2004 г.

Работаем с 9-00 до 18-00 по Новосибирскому времени
(с 5-00 до 14-00 по Московскому времени)
с понедельника по пятницу